11月24日に起きた上映トラブルでは、続映決定にまで時間が掛かってしまい、お客様
へ決定事項をご報告するまでに長くお待たせしてしまいました。また事務局内の状況
共有と情報伝達に不手際が生じ、上映再開までのご案内に際し不確定な事項をご案内
するような混乱したご対応も生じてしまいました。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ござ
いませんでした。謹んでお詫び申し上げます。今後は、上映トラブルが無きよう、ま
た万が一の場合でも速やかに上映再開に向けた万全の緊急時対応策を進められるよ
う、事務局一同心して取り組む所存でございます。重ねてお詫び申し上げます。
東京フィルメックス事務局